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致十三行博物館,動線規劃與保全人員品行素質再教育建議

2009.07.31本人由台中驅車至台北,與兩位友人於夜間十一時抵達十三行博物館, 參觀貴館這棟由台北縣政府籌建孫德鴻建築師事務所設計監造,屢屢得獎的建築作品。 雖然抵達時已接近深夜,但在燈光與建築量體的感染力下,同伴們對這代表地方歷史 文化與由本土建築師設計的出色作品,無不感到驚豔與感動。只是,這樣的感動並沒 有持續太久,取而代之的反而是因貴館保全人員的無禮言行,造成友人感到侮蔑與羞 辱。 當時,我們由行政區外側步行經由館前廣場抵達博物館入口,沿途為了觀賞建築全貌, 我們僅在外圍攝影並未接近建築本體。直到入口處,友人為了拍攝博物館主體與鯨脊 意像的連續階梯,便跨入入口處於階梯上攝影。此時保全人員自外側騎車而來不斷按 鳴喇叭、大聲吆喝,直到友人走出入口後,保全人員竟直接以人身攻擊式的言語辱罵 :『你有沒有家教?你有沒有常識呀?…….』,以致雙方產生言語上的口角衝突,雖 然最終因大家制止而沒有釀成肢體衝突,但本人在此強烈質疑貴館守衛(保全人員)的 品行與素質水準,是否足以擔任最貼近民眾的公部門機關職務。 因此針對貴館提出建議如下: ‧ 貴館守衛(保全人員)品行與素質水準篩選再教育 以本事件為例,守衛(保全人員)早已注意到我們,但在巡邏經過時完全沒有加以告知, 待友人進入後卻馬上採取按鳴喇叭、高聲辱罵的衝突方式進行抨擊,而非理性、善意的 勸導。的確,守衛(保全人員)之功能在於防止被保護主體遭受外來事物之侵害,但並不 代表在這樣的情況下便可以辱罵方式侵犯他人人權,更甚公部門單位本身即應該有體恤 民眾之親民形象,怎能放任守衛(保全人員)行使威權 ”教訓” 民眾? 建議館方慎重篩選聘用人員,並教育提升聘用人員素質水準,以符合貴館對於民眾教育 與文化提升之社會意義。 ‧ 增加入口動線引導與指示標語 本次事件過程中,雖然主因為友人誤入入口造成誤會,但博館入口處毫無任何禁止進入標 語與動線說明,且低柵欄設計本來即是使建築本體與周圍環境產生融合感,若未以標語加 以說明,容易使民眾誤認該處僅為阻檔車輛進入之功能,而不明白何處為民眾可活動之區 域。因此建議館方可以活動式告示立牌在閉館時加以設置以提醒民眾。 圖一、入口處無任何禁止標語與進入通知   圖二、開閉館說明難以辨識 許多文章皆有介紹貴館設計概念,即『表達這種對古文明受到漠視的無奈感,更將整個建築