2009.07.31本人由台中驅車至台北，與兩位友人於夜間十一時抵達十三行博物館， 參觀貴館這棟由台北縣政府籌建孫德鴻建築師事務所設計監造，屢屢得獎的建築作品。 雖然抵達時已接近深夜，但在燈光與建築量體的感染力下，同伴們對這代表地方歷史 文化與由本土建築師設計的出色作品，無不感到驚豔與感動。只是，這樣的感動並沒 有持續太久，取而代之的反而是因貴館保全人員的無禮言行，造成友人感到侮蔑與羞 辱。 當時，我們由行政區外側步行經由館前廣場抵達博物館入口，沿途為了觀賞建築全貌， 我們僅在外圍攝影並未接近建築本體。直到入口處，友人為了拍攝博物館主體與鯨脊 意像的連續階梯，便跨入入口處於階梯上攝影。此時保全人員自外側騎車而來不斷按 鳴喇叭、大聲吆喝，直到友人走出入口後，保全人員竟直接以人身攻擊式的言語辱罵 ：『你有沒有家教？你有沒有常識呀？…….』，以致雙方產生言語上的口角衝突，雖 然最終因大家制止而沒有釀成肢體衝突，但本人在此強烈質疑貴館守衛(保全人員)的 品行與素質水準，是否足以擔任最貼近民眾的公部門機關職務。 因此針對貴館提出建議如下： ‧ 貴館守衛(保全人員)品行與素質水準篩選再教育 以本事件為例，守衛(保全人員)早已注意到我們，但在巡邏經過時完全沒有加以告知， 待友人進入後卻馬上採取按鳴喇叭、高聲辱罵的衝突方式進行抨擊，而非理性、善意的 勸導。的確，守衛(保全人員)之功能在於防止被保護主體遭受外來事物之侵害，但並不 代表在這樣的情況下便可以辱罵方式侵犯他人人權，更甚公部門單位本身即應該有體恤 民眾之親民形象，怎能放任守衛(保全人員)行使威權 ”教訓” 民眾？ 建議館方慎重篩選聘用人員，並教育提升聘用人員素質水準，以符合貴館對於民眾教育 與文化提升之社會意義。 ‧ 增加入口動線引導與指示標語 本次事件過程中，雖然主因為友人誤入入口造成誤會，但博館入口處毫無任何禁止進入標 語與動線說明，且低柵欄設計本來即是使建築本體與周圍環境產生融合感，若未以標語加 以說明，容易使民眾誤認該處僅為阻檔車輛進入之功能，而不明白何處為民眾可活動之區 域。因此建議館方可以活動式告示立牌在閉館時加以設置以提醒民眾。 圖一、入口處無任何禁止標語與進入通知 圖二、開閉館說明難以辨識 許多文章皆有介紹貴館設計概念，即『表達這種對古文明受到漠視的無奈感，更將整個建築