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緬懷逝去的那品味細節的年代

漸漸的我開始瞭解到自己為什麼如此的熱衷追逐著老東西, 縱使它腐朽、幾近殘破, 但它有著歲月刻劃的裝飾、有著在模組化、大量製造的當下產品所沒有的細節, 而這些細節,即是無可取代的唯一,還有設計製造人所投入賦予的靈魂與其最私人的品味表現, 這一切都是機械量化所無法營造出的部份,也是種在多元與美麗下的競技。 工業革命後機械取代了大量人力,這並不是個原罪, 它的確全面性的提升了人類的生活水準與居住品質, 但令人害怕的是走向極限的同時,過度的廉價銷費會讓年輕的一代喪失了對美的批判與理解, 因為它們難以深入的品味細節,不,是無從品味起, 在當下便利的生活型態中,他們不瞭解一件衣服最根本的布料可以有千百種織法, 不瞭解一條簡單的皮帶是可以用盡諸多工法:鞣皮、染色與編織, 也更不知道簡單的一張桌子、椅子是可以有著多麼優美的曲線與極度精緻的裝飾, 所以從小被迫卻無感的穿著樣式單調的服飾、仿冒圖樣T-shirt,買著廉價韓貨的假皮皮帶, 也從未正眼瞧過天天使用的物品、傢具,更絲毫不懂得珍惜,因為壞了換新就好反正也不貴, 而這也正是規模經濟所教導的思維:膚淺的消費。

諷刺的對比、沉重的心情

  Esmeraldas 位於Ecuador 西北部,接近哥倫比亞的一個濱海港口城市。   老實說,相較臨近城市 Atacames, Súa, Same, 我對Esmeraldas這個城市的印像並不好, 雜沓、混亂,帶著極端諷刺的對比。   在 Esmeraldas 裡,有著該省最大的購物中心(Centro Comercial) : MultiPlaza 如同 Ecuador 許多大城中的購物中心一般, 裡頭空間明亮、高挑、清潔,充滿現代感,同樣的也充斥著昂貴的店家。

專挑長尾巴的精準行銷

Querido USTED 關於今天提到的,稱為『精準行銷』, 但這個定義很廣義,英文可稱為: Behavioral Targeting, Precision Marketing, Targeting Marketing 大致定義可參考: http://en.wikipedia.org/wiki/Behavioral_targeting 基本上算是 CRM(customer relationship management)領域的範疇。 在詳細操作上,我"個人"認為可以分成幾個部份, 一. 資訊蒐集、分析與歸納 使用者(消費者)行為資訊蒐集,如瀏覽紀錄、商品資訊、行為模式。 這些都可以分為實體銷費資訊、網路資訊與行動資訊等等不同的媒界,我一一舉例: 實體銷費 當使用者在商場購物,POS資訊系統 (可視為具有資訊記錄的收銀機),便會儲存使用者的消費內容。隨後行銷人員便可以從這些資訊中找出許多常常被共同銷費的商品,而這些商品就可以放置一起做銷售,如賣咖啡、茶的區域通常會放置杯具商品或早期知名的啤酒、尿布案例 ,此案例是wall-mart在消費者銷售數據中發現啤酒、尿布這兩樣商品在週末時常同時被購買,分析後發現這是因為年輕夫婦經常在週末購買啤酒,並同時為小孩買尿布,因此在分析後將兩項商品在賣場放置一起後,結果造成銷售量大幅提升,而這即是所謂的商品搭售(Product Bundling)。 此外在CRM中亦有像機票劃位時,可依客戶習慣推鑑走道或窗戶以增加服務水準這樣的case。 網路資訊 網路資訊主要針對在網路使用行為(onsite behavior)上的資訊分析,如在瀏覽購物網站的同時,網站會自動紀錄使用者的瀏覽歷程,歸納 使用者喜歡的商品類別。之後當 使用者下次上線時,網站便會顯示 使用者可能會喜歡的相關商品以刺激消費。此外或依照使用者瀏覽的網頁內容,來決定要顯示的廣告為何。 如這個資訊相關內容的網頁:(  http://goo.gl/rntKk   ) ,旁邊跳出的廣告便是科技相關廣告。但若是這個臺灣形象廣告介紹的網頁:(  http://goo.gl/i05Bi   ),旁邊的廣告便顯示的是臺灣旅遊的廣告。這些廣告的特徵便是透過分析使用者的...

賈人重財輕信?

    許多問題根本的癥結, 在於企業抱持利益至上主義,擺出輕視消費者的姿態。 企業該是社會的『公器』,應該自省如何對社會產生助益。 -  西村滿   自古便有賈人重財輕信的華人社會, 面對社會責任企業的願景,依然還有很大段的路要走。   改變,正是時候!   PAN 2012.02.06

聰明的發展模式,是關懷、同理與行銷

環境資訊中心報導 (2012.01.31 ): 【以色列綠色學徒之旅】沙漠奇蹟 Kibbutz Lotan的生態之路 在Kibbutz Lotan 一文中,可以充分感受到當地居民的對於環境、生活的態度, 但除了環境保護的觀點外,背後隱含的是另一種商業形態,一種聰明富有意涵的產業活動。 在國外旅遊環境裡,縱然是十分落後的區域,只要能整合當地文化人文資源,更甚進一步像Kibbutz Lotan 人民透過生態環保概念賦予地方多元的意涵,便可以透過結合文化、教育、觀光等等來提升產業發展與地方經濟。 透過行銷,諸多以志工為名,實際結合旅遊、語言學習、環境保護或人道關懷的"套裝行程" 在國外非常的普遍。同時,也由於低銷費、具人文意涵,使參與者年齡層向下延伸,甚至存在大量未成年青少年族群參與其中,為的是低價出國旅遊、文化交流與探索人生意義(後兩項也算是說服父母掏錢的理由 XD)。 這類型旅遊型態在豐裕的臺灣較為少見,但國外早已行之有年,而且非常成熟。  各地方透過自己的弱勢(貧童教育、環境復甦)與強勢(語言、低價)推出多元行程,不但達到穫利目標,更能帶動周邊如旅館、語言學習、"PUB"、飲食....等等諸多產業。 如Kibbutz Lotan 為例,即便如文中所說的沙漠不毛之地,但若Google 一下Kibbutz Lotan ,則會出現大量的產業訊息:旅館住宿、生態旅遊、志工學習(需收費)、語言交流等,這對天然資源有限、經濟能力欠佳的地區算是非常聰明的商業模式。 也因此很容易可以從這類型的新興觀光產業模式中,簡單歸納出幾個重點: 1. 旅遊目的多元與進化 旅人們不再僅僅只想走馬看花、購買名特產,而是希望更加深刻的瞭解當地的文化、風俗,甚至學習語言。許多旅人目標不再僅僅鎖定豪奢美麗的高度發展國度,而是會考慮具有附加意涵(人道關懷、環境保護)並且"廉價"的地點。並且旅遊不再僅為了旅遊,而是增添了服務的概念,藉由服務工作以以獲得在消費經濟之下所無法感受到的使命感。 Pic: 厄瓜多(Ecuador) 中華民國小學 2. 豐富的主題與更具深度的意涵 然而只靠好山好水、美麗街景已經不再足以支撐場面,這樣的主題或許會吸引旅客,但也僅僅是一次兩次的回客,並無法建立長...

不只hTC會輸給SAMSUNG !

  圖:『實在不想放Samsung Logo ! 』 在 隱科技 2012.01.09的文章:『 「閒聊」為什麼hTC會輸給SAMSUNG? 』 當中提到了 hTC為什麼會輸Samsung的諸多看法。   老實說輸給三星的不只是產品力,行銷這塊更是慘。 前年在歐洲,奧地利的朋友跟我講三星有多好我還不以為意, 只覺得廣告打的還不錯,在英、德、荷各地都有。   去年開始來南美,更是驚人,所到之處無一不見三星各線產品, 從LA, El Salvador, Ecuador 各個機場都有大型三星螢幕、手機廣告看板, Ecuador 沿路大樓也處處是Ad。      相較之下,臺灣品牌曝光率真的很低! 在國內時常聽到文章廣告說Acer , ASUS 歐洲賣的很好?  但怎麼在歐陸的國家除了特價DM外,都看不到品牌、產品消息廣告? 能見度低之餘,重點還很低級的把臺灣都尚未出的高規格產品先出在國外, 價錢還不會差國內很多,悲情的101招低價策略, 況且,這是要自己臺灣人清庫存的意思嗎? 反觀三星,先不論每次大家都在砲的三星誇大不實廣告、行銷數字的道德問題, 那也是因為我們排斥這個品牌所以斤斤計較, 但相對對三星品牌有好感的客群,他們自然吃這套,事實證明也很成功。 有這樣的國際滲透力,加上廣大多元的產品線、維修據點, 消費者為何不買單? 除了產品力,這些也就是行銷。   PAN 2012.01.17

誰說農業即將勢微?

    在『 超級城市:「城市」的重新定義 』一文中 , 介紹了經濟的變革與人口轉移所產生的新都市形態,當中提到: 『無論我們喜歡與否,都不可能再把人類禁錮在農田裡。到2050年,城市人口將達到世界總量的3/4。』   在經濟轉移之下,無法避免的開始造成人口趨勢分佈與生活型態的改變, 然而人口的增加同時代表著農糧需求提高,但農村人口卻反而減少並老年化, 這代表農糧亦將逐漸資本化、規模經濟化 (現在也就是如此)。   在這樣的時代, 與其淌在高度競爭的混水中載浮載沉, 還不如看準趨勢走回大家都不想去、但卻都不能捨棄的地方, 我想,那自然就是另一片開闊、而且清新的天空,更是一種lifestyle。      而臺灣在農糧這方面的能力,更是較其他國家進步太多, 帶著這樣的技術行銷至其他國家, 建立跨國供應鍊、技術支援、生產行銷流程,必然存在著龐大利基。      誰說農業即將勢微?     PAN 2012.01.05