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聰明的發展模式,是關懷、同理與行銷

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環境資訊中心報導 (2012.01.31 ):
【以色列綠色學徒之旅】沙漠奇蹟 Kibbutz Lotan的生態之路

在Kibbutz Lotan 一文中,可以充分感受到當地居民的對於環境、生活的態度,
但除了環境保護的觀點外,背後隱含的是另一種商業形態,一種聰明富有意涵的產業活動。

在國外旅遊環境裡,縱然是十分落後的區域,只要能整合當地文化人文資源,更甚進一步像Kibbutz Lotan 人民透過生態環保概念賦予地方多元的意涵,便可以透過結合文化、教育、觀光等等來提升產業發展與地方經濟。 透過行銷,諸多以志工為名,實際結合旅遊、語言學習、環境保護或人道關懷的"套裝行程" 在國外非常的普遍。同時,也由於低銷費、具人文意涵,使參與者年齡層向下延伸,甚至存在大量未成年青少年族群參與其中,為的是低價出國旅遊、文化交流與探索人生意義(後兩項也算是說服父母掏錢的理由 XD)。
這類型旅遊型態在豐裕的臺灣較為少見,但國外早已行之有年,而且非常成熟。  各地方透過自己的弱勢(貧童教育、環境復甦)與強勢(語言、低價)推出多元行程,不但達到穫利目標,更能帶動周邊如旅館、語言學習、"PUB"、飲食....等等諸多產業。 如Kibbutz Lotan 為例,即便如文中所說的沙漠不毛之地,但若Google 一下Kibbutz Lotan ,則會出現大量的產業訊息:旅館住宿、生態旅遊、志工學習(需收費)、語言交流等,這對天然資源有限、經濟能力欠佳的地區算是非常聰明的商業模式。
也因此很容易可以從這類型的新興觀光產業模式中,簡單歸納出幾個重點:

1. 旅遊目的多元與進化
旅人們不再僅僅只想走馬看花、購買名特產,而是希望更加深刻的瞭解當地的文化、風俗,甚至學習語言。許多旅人目標不再僅僅鎖定豪奢美麗的高度發展國度,而是會考慮具有附加意涵(人道關懷、環境保護)並且"廉價"的地點。並且旅遊不再僅為了旅遊,而是增添了服務的概念,藉由服務工作以以獲得在消費經濟之下所無法感受到的使命感。
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Pic: 厄瓜多(Ecuador) 中華民國小學

2. 豐富的主題與更具深度的意涵
然而只靠好山好水、美麗街景已經不再足以支撐場面,這樣的主題或許會吸引旅客,但也僅僅是一次兩次的回客,並無法建立長久的關係或情懷。像以德國南部Bavaria的小鎮 Füssen為例,雖然大多旅客去那為的是看新、舊天鵝堡(Schloss Neuschwanstein, Schloss Scott Hohenschwangau),但整個城市所營造出的氛圍卻不僅僅是為了銷費天鵝堡,城市依舊保有它寧靜的氛圍、仍舊有著中世紀的傳統藝術、節慶與習俗,商店、街景、小鎮的教堂、周遭的自然景觀、河川都保有它獨特自有的風格,各個元素互不干擾,卻又彼此串聯,讓身在其中的人們不止經歷了五感的體驗,更因為在地氛圍得到深層的感動與情懷。
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Pic : Füssen 市區公共藝術

3. 地方產業串聯與價值整合
產業的活動串聯在行程之中互相串聯,配合一個或數個主題來強化效益。在許多經濟發展中的國家如厄瓜多(Ecuador),國內具有豐富自然資源、觀光資源,但卻存在著貧富差異懸殊的問題,因此發展出極成熟的文化旅遊產業,當地團體以弱勢照顧、兒童教育為主題,吸引大量來自北美、歐洲的志工們前來,透過豐富的行程讓志工們體驗了從一開始語言學習, 體驗古城文化到都市貧困學校教學(英文或繪畫),進入高山區旅行走訪火山、雪山,隨後深入亞馬遜河雨林區體驗自然風景,並同時進行雨林區貧民服務,最後再以昂貴、美麗充滿娛樂活動的觀光小島做為結束。 這一切的內容基於當地的文化風情,其上再搭配串聯各種產業行為,相當程度促進了國內相關產業發展。

4. 愛自己比愛別人更重要
最後這點則是針對臺灣狀況,上面講了許多,重點都是如何把自己的優勢發揚、更進一步把劣勢轉為優勢,同時不再僅僅從一個點來著手,而是將所有資源串聯成線再擴大至不同產業形成整體性。但很遺憾臺灣從以前就很缺乏規劃、行銷與"同理心" (政客尤甚),所以出現了諸多光怪陸離的奇妙情景,諸如世界唯一國家公園裡有"核電廠";西部海岸線全部打上水泥堤防,中間最美麗一段還有五根大煙囪碳排量137,000,000噸,世界第一名 (再南一點還有另一個世界第五名);文化古績被政府單位破壞拆除、官員要古代遺址”遷址”(???)、還要海豚自己轉彎(????);再者還有古僕的文化小鎮入口前有一堆Go car 賽車場、某高山上一堆民宿旅館過度開發土地,其下看不到的土坡失去了植被種滿高冷蔬菜,更不用說從北到南,山上、海邊、外島、舊城賣的紀念品大部分都是一樣的 (還made in CHINA) 。
當對自己的環境、文化都不懂得著手保護,甚至任其破壞只為了特定利益、短視的策略,連自己都不懂的愛惜羽翼,遑論說服別人來愛自己?  終究也只是自曝其短!

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Pic : 台中龍井大度山夕陽

臺灣,是一個充滿豐富資源與人文的場域,
只要懂得瞭解自己、愛這片土地,我們並沒有落後其他國家的理由。

『給予關懷、培養同理心,然後動手改變』 ,就是這麼簡單!


PAN
2012-02-01

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