台北市立圖書館設立的24小時借書站, 提供民眾不分日夜的自助借還書服務,算是一個頗為有趣的作法。 雖然它四月就已經推出, 但這次偶然來市圖散步終於看到這個龐然大物, 雖然說這個概念是不錯, 但實在很好奇它的建置成本跟維運成本需要多少錢? 而以一個區域性的圖書館來說,它的服務範圍與服務能力(402本的存量)似乎仍然有所局限, 加上市圖的地點不甚便利,四周晚上又頗為陰暗, 若說方便也不是真的很方便! 以現今時代網路的普及與物流便利性來看, 在家銷費、零距離早就不是什麼新鮮事, 只需要一套網路書籍檢索租借系統,再加上物流公司的配合, 建立一個大範圍的物流出借書服務架構, 不管是郵寄到府或是超商取貨,我想都是輕而易舉的事。 而金流付款的部份, 針對小額的物流費用,使用貨到付款、超商取貨付款、或是悠遊卡結帳也都是成熟的現有金融工具, 如此不但能服務更多元的民眾 (如不良於行、無法出門的民眾),更能打破距離的限制。 單以一個借書的行為活動來看, 與其搭兩三趟公車到市圖只為了去自動借書, 我想這樣的物流借書架構,所花的費用對於喜愛閱讀的民眾絕對是可以接受的。 更重要的,是這樣的框架不但讓書的使用與流動更加頻繁, 它所花費的成本或許更加小於自動借書站這樣的龐然大物, 便民、省事又更有效率! 那,到底這個借書站的建構跟維運成本是多少呢? 附帶一提, 這樣的大型自動機器讓我想到去年在德國 Osnabrück 車站 (Osnabrück Hbf, Germany) 看到的超大型自動販賣機。 裡面商品五花八門,從零食、飲料到民生用品應有盡有 (如下圖), 光看上面這照片會誤以為是商店的陳列, 實際上是下圖這樣的巨型販賣機,當中還全部冷藏, 果然是非常德式作風!! (...